公安自助服务区启用 实现24小时不打烊

为了满足群众“随时办、及时办”的服务需求，推动政务服务全天候不打烊，市公安局进驻市政务服务中心开设24小时自助服务区。

今天上午，市公安局在市政务服务中心开设的24小时自助服务区正式启用，服务区内设有居民身份证自助受理机、交通违法处理自助机和驾驶人自助体检机共4台，同时在每台自助机上清楚标有操作流程，方便群众在非工作时间也能办理各项业务，包括有居民身份证有效期换领、损坏换领、丢失补领和居民身份证办理进度查询，驾驶证申领、换证业务的体检、照相服务以及交通违法处理等多项业务，让群众随时体验“环节少、审批快、服务优、效率高”的无差别受理公安政务服务。

市公安局指挥中心副主任 刘广辉：我们下一步将根据市民需求和上级有关规定，逐步增加自助服务机数量，增加自助服务的种类，争取为市民提供更加全面的公安自助服务。

公安24小时自助服务平台进驻政务服务中心，可以帮助市民群众节省办理业务的时间，特别是驾驶人自助体检拍照一体机，减少了群众去驾校、医院排队做体检的麻烦，非常便利。

群众：对市民来讲肯定是方便很多，还有这里是24小时开放的，如果有人急需办理相关业务，他就能及时拿到自己想要办理的业务结果。

公安24小时自助服务区的开通，进一步拓宽了我市政务服务自助办、就近办的服务范围，同时也完善了市政务服务中心自助服务区的功能，实现最大限度地为群众提供更便利、优质的服务，变“朝九晚五”为“24小时不打烊”服务，进一步提升人民群众的幸福感和获得感。

市政务服务数据管理局指导监督科科长 关沛茹：市政务服务中心将加强运行调度，强化精细管理，不断充实自助终端，逐步完善服务范围和种类，进一步满足办事群众和企业对政务服务“全天候、无窗式”的需求，实现更多的政务服务事项“自助办、随时办”。

文字：李茵

摄像：黄国伟